Northern Lights Canada est membre de l’Institut national de la qualité (INQ), et est agréée dans le cadre du Programme d’excellence progressive.
L’Institut national de la qualité est un organisme indépendant, à but non lucratif dédié à aider les organisations canadiennes à l’amélioration permanente de la performance et des résultats en fournissant :
- des critères nationaux innovateurs
- des programmes de réalisation progressive
- de services
- d’accréditation
Nous avons choisi l’INQ pour la qualité de notre programme parce qu’en tant qu’organisation de services humains, il nous fournit un objectif d’amélioration qui est balancé entre le processus et les relations/ le service. Il y a une harmonisation claire entre notre propre mission et nos valeurs et les huit principes de qualité de l’INQ pour les organisations :
- Leadership par le biais de la participation
- Objectif principal sur les groupes d’intérêt/ les clients, et le marché
- Coopération et travail d’équipe
- Gestion du processus
- Approche factuelle dans le processus décisionnel
- Apprentissage continu et participation des personnes
- Axé sur l’amélioration permanente et pensée innovatrice
- Remplir les obligations pour tous les groupes d’intérêt/ les intervenants, et la société
Pour en savoir plus au sujet du programme de la qualité de NLC et notre recherche de l’excellence, veuillez nous contacter au numéro sans frais 1-800-361-4642, ou veuillez remplir notre formulaire de contact en ligne.
*N.B. : Le genre masculin utilisé dans ce document désigne aussi bien les femmes que les hommes.
